Sefiplan modernizará oficinas, BBVA apoyará con sistema electrónico de atención

Isabel Ortega

Xalapa, Ver.- El secretario de Finanzas y Planeación, Miguel Reyes Hernández, anunció que las 79 oficinas de Hacienda del Estado serán modernizadas con el apoyo del banco BBVA, luego de años de operar en condiciones de abandono y sin equipo básico para atender a la población.

El funcionario reconoció que la infraestructura actual es insuficiente y que muchas oficinas carecen incluso de lo mínimo indispensable, por lo que se proyecta una actualización del equipo para atención a los contribuyentes.

“Tenemos 79 oficinas de Hacienda y la verdad todos ustedes que son del interior de Veracruz, que conocen sus regiones, saben que estaban en el completo abandono”, afirmó.

Explicó que la dependencia tiene un plan para que, a más tardar en marzo de 2026, todas cuenten con seguridad adecuada, espacios dignos para el personal y un sistema electrónico de atención al público.

“La verdad es que tenemos todavía oficinas que no tienen ni lo mínimo para operar”, señaló.

Reyes adelantó que la modernización incluirá un sistema de turnos similar al de los bancos, desarrollado con apoyo de BBVA. La ciudadanía podrá seleccionar el trámite que requiera, obtener un número y esperar a ser llamada en pantalla.

“Estamos trabajando con el banco con el que hicimos el convenio para que haya un sistema de tickets, pero electrónico, como lo hacen en los bancos”, explicó.

En las oficinas más grandes —como Boca del Río, Xalapa, Coatzacoalcos, Poza Rica y Tuxpan— también se instalarán módulos electrónicos para realizar trámites sin necesidad de hacer fila.

El secretario destacó que ya iniciaron los trámites en línea para el reemplacamiento y que la ciudadanía ha respondido positivamente, con casi 5 mil registros realizados.