Línea Violeta suma más de mil 500 atenciones en 2026; adolescentes también solicitan apoyo

Ariadna García/Xalapa, Ver. La Línea Violeta del Instituto Municipal de las Mujeres de Xalapa ha brindado aproximadamente mil 580 atenciones en lo que va de 2026, dio a conocer la jefa de la unidad, Sofía Villafañe.

Además, en entrevista, destacó que también hay adolescentes que recurren a este servicio para denunciar situaciones de violencia incluso sexual.

Recordó que la estrategia, creada en 2018, opera mediante atención telefónica y WhatsApp para brindar acompañamiento inmediato a mujeres que enfrentan algún tipo de violencia, así como para canalizar los casos a las instancias correspondientes.

Detalló que las llamadas provienen principalmente de colonias periféricas y de la zona centro de la ciudad, donde se mantiene una alta incidencia de reportes relacionados con distintos tipos de violencia.

Refirió que la Línea Violeta no sólo recibe solicitudes de apoyo de Xalapa, sino también de otros municipios, estados e incluso de otros países, por lo que el personal busca canalizar a las usuarias con las instituciones más cercanas a su lugar de residencia.

Alertó que tanto adolescentes como familiares de adolescentes han comenzado a utilizar con mayor frecuencia este mecanismo de atención.

“Muchas adolescentes llaman por violencia en los espacios familiares y por violencia sexual y en ese caso también se les explica toda la ruta y se canaliza directamente a Procuraduría dependiendo del lugar donde llamen al ser un delito contra una menor de edad”, comentó.

Precisó que, al tratarse de posibles delitos contra menores de edad, el personal de Línea Violeta proporciona atención de primer contacto y posteriormente canaliza los casos a instancias como el Sistema de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (Sipinna) o las procuradurías correspondientes.

La funcionaria subrayó que el objetivo principal de la estrategia no es disminuir por sí sola los índices de violencia, sino garantizar atención inmediata, orientación y acompañamiento a quienes enfrentan una situación de riesgo.

«En el caso de la violencia es un fenómenos muy particular; sin embargo, en el caso de la violencia, es una fenómeno muy particular, no necesariamente entre más atenciones más va a disminuir sino que como sociedad estamos identificando mayor violencia y estamos buscando atenderla con mayor rapidez», detalló.

La Línea Violeta brinda atención a través del número telefónico 800 000 2018 y mediante WhatsApp al 2283 151570.