julio 11, 2025
Para cuidar los derechos de las personas consumidoras que en este periodo vacacional viajarán, descansarán o disfrutarán del turismo en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se suma al Operativo Vacacional de Verano 2025.
Al participar en el banderazo de inicio del Operativo, Iván Escalante Ruiz, Procurador Federal del Consumidor, indicó que se desplegarán a más de 350 servidoras y servidores públicos en aeropuertos, centrales de autobuses, destinos turísticos y centros de consumo.
“Quiero agradecer la invitación a participar en el operativo de la secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, así como retomar la frase de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, quien destacó la importancia del turismo en el país al resaltar que ‘“México está de moda”’, lo que además de ser un orgullo también representa un gran desafío para mejorar la experiencia de cada visitante, nacional e internacional”.
Cancun beach during summer
Al indicar que este verano exige vigilancia y compromiso, el titular de la Profeco explicó que como parte de las actividades a realizar se monitorearán precios, se recibirán y atenderán denuncias y se proporcionarán asesorías a las y los consumidores.
Además, la Procuraduría tendrá presencia en los módulos de atención que se encuentran de forma permanente en los aeropuertos internacionales de Ciudad de México (Benito Juárez y Felipe Ángeles), Cancún, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Toluca y Tulum, y de forma temporal en Guanajuato, Mérida, Querétaro, Villahermosa, Puerto Vallarta y Los Cabos.
De igual manera en las cuatro centrales de autobuses de la CDMX, en las de Cancún, Mérida, Puebla, Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Tlaquepaque, Tepic, Monterrey, Tijuana y Villahermosa.
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“Conscientes de que la defensa del consumidor no toma vacaciones, estamos listos y comprometidos”, añadió.
Escalante Ruiz informó que se trabaja en coordinación con la Secretaría de Turismo, que canaliza los casos que requieren intervención inmediata de Profeco, permitiendo atención integral en tiempo real.
Por su parte, el gobernador de Sinaloa, Rubén Rocha Moya, resaltó que estas vacaciones los y las turistas que acudan a dicha entidad tienen condiciones de seguridad, ya que se cuenta con la participación del Ejército Nacional, la Secretaría de Marina y Guardia Nacional.
En el evento, que se llevó a cabo en Mazatlán, Sinaloa, también estuvieron presentes Estrella Palacios Domínguez, presidenta municipal de Mazatlán; Hernán Cortés Hernández, comandante de la Guardia Nacional y Sandra Díaz Guevara, directora General de Servicios al Turista Ángeles Verdes de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal, entre otras personas servidoras de la entidad.
La Profeco recuerda a la población consumidora sus canales para recibir quejas, denuncias y pedir asesoría, Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
