Detectan y corrigen vulnerabilidad técnica en registro de líneas Telcel
enero 13, 2026
Redacción/Xalapa. El Subdirector de Comunicación y Relaciones Gubernamentales de América Móvil, Renato Flores Carcas, informó en entrevista para En Contacto que fue detectada una vulnerabilidad técnica, la cual se solucionó de inmediato para proteger la información de los usuarios.
Explicó que actualmente existen dos opciones seguras para registrar una línea telefónica.
La primera es de manera presencial, acudiendo a cualquier Centro de Atención Telcel, donde el usuario debe presentar una identificación oficial, proporcionar el número a vincular y realizar la toma de huella digital, como parte de una prueba de vida, con el objetivo de comprobar que la línea pertenece a una persona real.
La segunda opción es a través del portal de internet, donde el usuario debe escanear su identificación oficial y realizar una selfie, que funciona como prueba de vida digital para validar la identidad.
Flores Carcas destacó que estos procedimientos buscan reforzar la seguridad y evitar el uso indebido de líneas telefónicas.